部分Win10用户遇到了“应用商店无法打开、点击无响应、或者打开之后很快闪退、或者无法下载安装更新”等问题，或者应用商店打开后提示“服务器出错，我们都有不顺利的时候”，错误代码0x80072EFD的问题。这时候，我们针对以上故障现象可以试试如下解决方法：

PS：微软官方后来发布了Win10应用商店无法工作的在线修复工具，大家可以尝试使用该在线工具进行修复。如果问题依然无法解决，可以再尝试以下修复方法。

故障现象：Win10应用商店打不开、点击无响应、闪退、无法下载安装更新

在解决问题之前，我们首先需要进行如下排查：

一、检查系统更新

微软会推送更新来解决已经发现的某些Bug，所以我们需要即时的安装更新。进入“设置 - 更新和安全 - Windows更新”检查更新和下载安装更新。因为微软也是通过Windows更新来推送Windows10新版本的，所以通过这种方式我们也是要把Win10系统保持最新。

二、登录帐户、区域设置

检查是否使用微软帐户登录，方法是：进入“设置 - 帐户 - 电子邮件和应用帐户”查看，若显示未登录，可点击“添加Microsoft帐户”登录即可。

另外，区域（国家或地区）设置错误也会导致应用商店出问题。

如果进行以上排查未解决问题，那么就尝试如下的解决方法：

解决方法一：重置应用商店

其实重置应用商店也有两种方法，一种是运行Powershell命令，一种是直接运行wsreset命令。

方法一：运行Powershell命令重置应用商店

在Win10任务栏中的Cortana搜索框中输入 Powershell ，然后在顶部的搜索结果“Windows Powershell”上点击右键，选择“以管理员身份运行”。

然后在打开的“管理员：Windows Powershell”窗口中输入以下命令：

$manifest = (Get-AppxPackage Microsoft.WindowsStore).InstallLocation + '\AppxManifest.xml' ; Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register $manifest

回车运行即可。

然后进入“设置—更新和安全—Windows更新”，安装查找到的所有更新。

方法二：运行wsreset命令重置应用商店缓存

如果按方法一重置Win10应用商店之后依然无法打开，可以再试一下运行wsreset命令重置Win10应用商店缓存。方法为：Win + R 快捷键调出“运行”对话框，输入“wsreset”，回车运行即可。

解决方法二：删除应用商店缓存

应用商店缓存目录的路径为：

C:\Users\用户名\AppData\Local\Packages\Microsoft.WindowsStore_8wekyb3d8bbwe\LocalCache

需要显示隐藏的系统文件才能看到该目录。

删除LocalCache目录下的所有文件夹和文件即可清空应用商店缓存。再次打开应用商店时，会重建应用商店缓存。

解决方法三：

打开服务管理器，找到Windows License Manager Service服务，我们可以看到该服务的描述为：

为 Windows 应用商店提供基础结构支持。此服务按需启动，如果禁用此服务，则通过 Windows 应用商店获得的内容将无法正常运行。

如果该服务没有启动，则启动它；如果已经启动，可以重新启动后试试，看Win10应用商店是否能正常打开。

另外，你还可以把Windows License Manager Service服务的启动类型设置为“自动”，这样可以确保该服务始终处于启动状态。

解决方法四：或者你也可以尝试一下MS酋长之前分享过的《Win10预览版应用商店打不开或打开后崩溃的解决方法》。

解决方法五：查看一下Network List Service（网络列表服务）是否已经启动，如果没有启动，启动该服务，并把启动类型设置为“自动”。详见《Win10应用商店闪退和点击Cortana搜索框没有反应的解决方法》。

故障现象：Win10应用商店提示“服务器出错，我们都有不顺利的时候”，错误代码0x80072EFD

PS: 其实，错误代码0x80072EFD通常指的就是网络连接问题，所以你可以参见《Win10应用商店应用无法连网的解决方法》。

解决方法一：取消代理设置

有时候，我们在*后就会出现这个问题，这通常是由于*工具已经关闭，而Win10系统却还残留着代理设置。所以我们只需进入“Windows设置 - 网络和Internet - 代理”设置界面，取消代理设置即可。

详细方法参见《*后Win10无法连网的解决方法》。

解决方法二：设置微软DNS

国内特殊的网络环境（DNS污染等）可能也是导致Win10应用商店无法连接微软服务器的原因，我们可以把Windows10的DNS服务器地址设置为微软DNS 4.2.2.1 和 4.2.2.2 。

解决方法三：把网络类型更改为“公用”网络

进入“设置 - 网络和Internet - 以太网/WLAN”界面。如图：

点击当前的网络连接，这时会转到“网络配置文件”设置界面。如图：

把网络类型由“专用”修改为“公用”。

解决方法四：设置防火墙

把以下微软Windows更新相关服务器的域名添加到安全软件防火墙的“允许（白名单）”列表中：

• http://*.update.microsoft.com
• https://*.update.microsoft.com
• http://download.windowsupdate.com

或者设置为允许Windows Update服务通过端口80和端口443连接网络。

故障现象：安装的Win10应用商店应用打不开、无响应、无法加载或闪退

解决方法：运行Powershell命令重置Win10应用