outlook 无法检索到日历忙闲信息，问题解决

问题描述：有客户反映问题如下：在exchange 2013 环境中，两台前端，两台后端，昨天开始客户端outlook无法检索到日历忙闲信息。但是OWA可以。分析和解决方式：1、需要判断现在是只有一个用户有这个问题还是所有的用户都有这个问题。如果只是个别用户出现这个问题，我们首先排查该用户Outlook 客户端的问题：新建有问题用户的Outlook profile， 新建Outlook profile不会影响到现有的profile，具体的步骤可以参考微软链接：如何在 Outlook 中创建和配置电子邮件配置文件http://support.microsoft.com/kb/829918/zh-cn2. 在没有这个问题的电脑上配置有问题用户的邮箱，检查问题是否依旧存在。如果在其他电脑上没有问题，可以知道问题可能是由于电脑上的配置或者软件导致的。