防病毒
word杀手病毒的处理办法
计算机“Word文档杀手”病毒处理方法 鉴于最近校园网内出现了一种通称为“Word文档杀手”的病毒，而且该病毒能自动加载到U盘中，对很多老师和学生造成困扰，现把具体现象及解决方法说明如下： 一、电脑中毒现象 病毒通称为“WORD文档杀手”，病毒主体文件为 c:\windows\doc.exe 或者 c:\windows\doc1.exe ，病毒运行后，搜索硬盘中所有的Word文档并将硬盘里面的所有的word文档建立一个列表，输出到c:\ww.txt文件中，然后逐一将这些word文件删除，在删除的同时还会将这些Word文档复制到c:\windows\wj\ 目录中,并将文件扩展名改为“.com”。同时此病毒还能修改注册表键值，以达到隐藏扩展名的目的。并锁定文件夹查看隐藏文件的选项，不允许显示隐藏文件。在用户看来，所有的word文件就像突然消失了一样。 二、解决方法及步骤： 1、在学校主页查杀病毒网页中下载专杀工具“sysclean”中。 2、重启机器并进入安全模式，同时按下键盘的Ctrl、Alt和Delete按键，打开Windows任务管理器，点击“进程”选项卡，停止“doc.exe”进程。 3、双击sysclean工具，进行扫描杀毒。即可清除病毒。 4、重启机器并进入正常模式，点击下载modreg.rar，解压缩后双击"modreg.reg"，点击“是(Y)”修复注册表。 5、进入C:\Windows\wj 文件夹，将后缀名为com 的文件修改为doc后缀，即可找回丢失的word文件。
计算机感染病毒导致不允许打开word文档
我一开Word或者exsel 就出现下面一段话：您遇到此问题可能是因为防病毒程序不允许打开文件。这可能由两个原因引起：防病毒程序需要更新(由于与该程序的兼容问题)，或者文件包含病毒但是防病毒程序无法正确删除或处理发现的病毒。这两种情况下，试图打开的文件应该被视为病毒感染文件，除非您将防病毒程序更新到最新版本。所有重要防病毒软件制造商均已创建更新解决与 Office 应用程序兼容的已知问题，他们也通常提供病毒签名文件，此文件可从 Internet 上下载，并且必须更新以便能正确扫描所有已知病毒。如果您最近已从 CD-ROM 上安装了新版本的防病毒软件，但是您还遇到此问题，建议您连接到 Internet 并下载最新的更新程序。如果您已近安装了最新版本的防病毒软件，并且所有签名文件都是最新版本，但是该文件还是无法打开(但其他文件可以打开)，很有可能是文件已被病毒感染，防病毒程序无法删除感染的文件。还有一种可能是文件损坏，无法被防病毒软件或 Office 应用程序正确处理。这种情况下，可能需要使用应用程序可用的相关的修复工具修复文件(不是所有应用程序都有文件修复功能)。有关此问题的详细信息，请参阅 Microsoft 知识库文章 835404。office 已经重装过的 而且文档传给别人 别人可以正常打开的解答：本文介绍在 Microsoft Office 中收到的一条错误消息，该消息指示防病毒程序正在阻止您打开文件。可能收到此错误消息的原因包括：-1、防病毒程序与 Office 之间存在兼容性问题。 -2、尝试打开的文件已被防病毒程序无法删除的病毒感染。-3、尝试打开的文件已损坏。要解决前两个问题，需要更新防病毒程序。而要解决第三个问题，则需要尝试恢复该文件。本文将介绍如何执行这些操作。为了抵御不断涌现的新病毒，防病毒程序的供应商会定期提供更新的病毒签名文件，以供用户从 Internet 上下载。遇到此问题时，如果您最近通过 CD 在计算机上安装了新版本的防病毒软件，则建议您尽快连接至 Internet 并下载该防病毒软件的供应商提供的最新更新。微软官方解答地址：http://support.microsoft.com/kb/835404/zh-cn