生活常识
分享给大家投诉联通、电信、移动等运营商最简单、有效的方法
1.按首先运营商投诉是逐级式的，以中国电信为例，有问题可以与当地乡镇或县营业厅的人员联系（私人号码），不行了再打客服（10000，省级单位）→接着打集团（400-881-0000，总部）→最后到工信部，其中10000号解决不了的，大部分在集团投诉可以解决，但是涉及资费或者合约式的一般电信方面是不会解决的，最终一般会出现协商不一致而导致投诉失败。但是400也没有解决问题并不是问题，为什么呢，因为要逐级投诉，这样我们便可以直接将电信公司投诉至工信部，投诉方式（工业和信息化部电信用户申诉受理中心），然后填写相关内容，其中，申诉内容要详细，事实为依据的前提下，尽量说明问题，及未能解决或者处理方式的不合理性。预计申诉后当日或次日会有电信员工与你联系协商解决，合理范围内的要求（所谓的合理要求，不倒找钱的前提下）电信一般都能满足，包括赔偿你的话费损失，或者减免当月费用之类（给你充话费，不是套餐不要钱了）。（工信部投诉对运营商有一定的考核性，区域多次投诉会涉及管理层人员调整）2.中国电信有问题可以与当地乡镇或县级营业厅工作人员或负责人联系（私人手机号码或办公电话）打省客服电话：10000（省级单位）打中国电信客户服务京都热线：400-881-0000（总部）投诉至工信部打开：https：//dxss。miit。gov。cn/yhss/，先勾选同意协议，然后等待20秒点击我要申诉。3.中国联通
如何利用“工信部12300”微信公众号投诉移动、联通、电信的方法和注意事项
之前工信部投诉的网站页面就是上世纪的网页，设计老旧，不过好在工信部工作还算相对负责，玩卡君的不少投诉都得到了处理。新的页面如下： 整个UI（用户界面）设计比之前好些，色彩也有了多种，虽然谈不上很给力，但总比12306网站好看。 来看实用性。点击用户申诉，照样是先要阅读《电信用户申诉须知》，然后在最后选择在我要申诉前打勾，要等20秒才可以。 玩卡君记得之前只要等不到一半的时间，而且就算读完再等20秒，是不是时间有点长了？网站改版人员不知道怎么想的。接下来是这个页面： 现在的分类更加细致，投诉的企业分为四大类： 基础电信运营商就是我们常见的移动联通电信铁通，转售商就是指玩卡君之前提到过的京东通信，其他常见的还有阿里通信、小米移动等：